Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet du service

Xi est un service d'accompagnement à la clarification mentale, édité par François Grimonprez (auto-entrepreneur, France). Il ne constitue en aucun cas un service médical, paramédical ou psychothérapeutique. Xi est un outil de réflexion assistée, non un substitut à un accompagnement professionnel.

2. Nature des échanges

Xi propose des sessions de coaching conversationnel assisté par intelligence artificielle, visant à aider l'utilisateur à formuler et structurer ses pensées. Les échanges ne constituent ni un diagnostic, ni un traitement, ni un avis médical. Ils n'engagent pas la responsabilité d'un professionnel de santé.

3. Limites et situations d'urgence

En cas de détresse psychologique grave, de pensées suicidaires ou de toute urgence médicale, l'utilisateur est invité à contacter immédiatement les services d'urgence (15, 112) ou un professionnel de santé mentale. Xi n'est pas équipé pour gérer les situations de crise.

4. Limitation de responsabilité

Xi est fourni « en l'état ». L'éditeur ne saurait être tenu responsable des décisions prises par l'utilisateur suite à une session, ni des conséquences directes ou indirectes de l'utilisation du service.

5. Acceptation

L'utilisation de Xi implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.

Tarifs et paiement

6. Offres proposées

Xi propose deux formules, facturées à l'acte ou à la semaine :

Quickie® — 3,90 € par séance. Session de 20 minutes, à la demande, sans engagement. Chaque Quickie est indépendant : aucune mémoire n'est conservée entre les séances. Un court rapport de session est généré à l'issue de chaque échange.

Un Travail — 8,90 € par semaine. Un rendez-vous hebdomadaire avec mémoire permanente. Xi construit un profil au fil des séances et génère un rapport détaillé après chaque échange. Le profil est partageable avec un professionnel de santé si l'utilisateur le souhaite.

7. Paiement

Les paiements sont traités par Paddle.com (Merchant of Record). L'utilisateur est facturé par Paddle, qui est responsable de la collecte de la TVA applicable. Les prix affichés s'entendent TTC pour les particuliers situés dans l'Union européenne.

Politique de confidentialité

8. Données collectées

Xi collecte uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service : prénom, adresse email (si fournie volontairement), contenu des échanges pendant la session, et données de paiement traitées par Paddle.

9. Conservation des données

Quickie : les échanges ne sont pas conservés au-delà de la session. Seules les métadonnées de session (date, durée, thème choisi) sont enregistrées.

Un Travail : les échanges et le profil sont conservés tant que l'utilisateur utilise le service. L'utilisateur peut demander la suppression complète de ses données à tout moment par email.

10. Engagement de confidentialité

Xi s'engage formellement à ne faire aucune utilisation des données personnelles de ses utilisateurs, qu'elle soit commerciale, analytique ou autre. Vos données ne seront jamais vendues, louées, cédées ou transmises à des tiers, quelles qu'en soient les conditions.

Les seuls tiers techniques impliqués dans le fonctionnement du service sont : Paddle (traitement du paiement), DreamHost (hébergement du serveur), et Anthropic (traitement des conversations par IA). Ces tiers agissent exclusivement en tant que prestataires techniques et ne reçoivent aucune donnée à des fins propres. Les échanges transmis à l'API d'Anthropic ne sont pas utilisés pour entraîner des modèles.

Vos données vous appartiennent. Elles sont confidentielles, elles le restent.

11. Droits de l'utilisateur

Conformément au RGPD, l'utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de ses données.

Suppression du compte et des données : à tout moment, il vous suffit de dire à Xi : « Je désire que tu effaces toutes mes données ». Xi vous demandera de confirmer en appuyant sur un bouton. Une fois confirmée, la suppression est immédiate et définitive — historique, profil et compte compris. Aucune autre démarche n'est nécessaire.

Pour toute autre demande relative à vos données : contact@xi-app.pro.

Politique de remboursement

12. Quickie

Le Quickie étant un service numérique consommé immédiatement, aucun remboursement n'est possible une fois la session commencée. En cas de problème technique empêchant le bon déroulement de la session, un avoir ou un remboursement pourra être accordé sur demande.

13. Un Travail

L'utilisateur peut annuler son abonnement hebdomadaire à tout moment. L'annulation prend effet à la fin de la semaine en cours — aucun prorata n'est appliqué. En cas d'insatisfaction dans les 48 heures suivant le premier paiement, un remboursement intégral peut être demandé à : contact@xi-app.pro.

14. Contact

Pour toute question relative à ces conditions, à vos données ou à un remboursement : contact@xi-app.pro.

Dernière mise à jour : 24 mars 2026